3. Réaliser la capture du savoir-faire
La capture du savoir-faire est réalisée ici à l’aide d’interviews des personnes détenant ce savoir-faire. La capture se fait de manière itérative, avec un premier cadrage du savoir-faire à capitaliser à l’aide :
d’une interview initiale de l’expert ;
de deux ou trois interviews d’autres personnes qui exploiteront ce savoir-faire.
Ces premières interviews permettent de mieux cibler les éléments de savoir-faire à capitaliser dans un premier temps et de paramétrer les supports :
réaliser des premières représentations graphiques du savoir-faire ( ex. : processus, structure des informations manipulées… ) ;
caler les rubriques de fiches (présentées plus...
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Réaliser la capture du savoir-faire
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