3. Connaître les impacts des RSE sur les approches de KM
Au fil du temps et des innovations technologiques, les systèmes de gestion de contenus – de Lotus Notes à SharePoint par exemple, en passant par Livelink et Documentum – ont intégré à leur offre des fonctionnalités collaboratives et des modules collaboratifs , tels que les eRoom de Documentum, dédiés à des groupes de travail (avec gestion des rôles, alertes, commentaires).
Si ces technologies sont fiables, elles trouvent leurs limites dans l’accessibilité aux documents et par leur manque de souplesse dans les processus de contribution, souvent contraignants, qui font que l’adhésion des utilisateurs est difficilement acquise.
Les RSE ajoutent une couche sociale orientée vers la résolution collective de problèmes...
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Connaître les impacts des RSE sur les approches de KM
Connaître les conditions particulières de mise en œuvre et les indicateurs de succès de l’intégration des RSE
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