8. Notre conseil
8.1 Repérez toutes les parties prenantes de votre écosystème
Il est en crucial de reconnaître les différentes parties prenantes, qu’il s’agisse des employés, des clients, des médias ou du grand public. En comprenant les attentes et les préoccupations spécifiques de chaque groupe, il est possible de formuler des messages clés adaptés à chacun.
8.2 Sélectionnez les canaux de communication appropriés
Il est important de choisir les canaux de communication adéquats pour diffuser les messages pendant...
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Notre conseil
Erreurs à éviter
Sites internet
La stratégie de communication de crise constitue une part importante du travail des marketeurs. Pourtant, une fois que l’on connaît la marche à suivre, résoudre une crise devient… surmontable. Découvrez dix étapes très simples pour développer une communication de crise solide....
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