4. Introduire la démarche de KM dans la culture de votre entreprise
Parmi les actions favorisant l’intégration d’une démarche de KM à la culture de votre entreprise, retenons le fait :
de favoriser l’élaboration d’un retour sur investissement par projet, et la communication des résultats et analyses des retours d’expérience par les acteurs eux-mêmes (expériences, apprentissages, transmissions/transpositions, pertinence, avantages individuels et collectifs de la démarche, satisfactions individuelles et collectives : témoignages, ROI) ;
d’aller chercher des feed-back, d’en retenir les enseignements et de les mettre en application ;
de saisir les opportunités contextuelles pour développer la culture du partage, de la contribution et du retour d’expérience ;
d’être à l’écoute des centres d’intérêts et des besoins des experts ;
de repérer...
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Introduire la démarche de KM dans la culture de votre entreprise
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