4. Notre conseil
4.1 Intégrez un panel représentatif des utilisateurs cibles dans le processus de capitalisation d’expérience
La capitalisation d’expérience est une démarche volontaire qui rejoint l’amélioration continue. Sa réussite repose sur l’identification d’objectifs créateurs de valeur pour votre organisation, mais aussi pour ceux qui vont utiliser le produit de la capitalisation. Leur adhésion est essentielle tout au long du processus.
4.2 Fixez-vous des objectifs accessibles et dont vous avez clairement en tête la valeur ajoutée
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