3. Bilan et perspectives
3.1 Points positifs
Au milieu des années 2000, la mise en œuvre du Knowledge Management était une innovation organisationnelle notable en France et au niveau international. Le principal point positif de ce projet est que ce groupe a réussi à déployer le KM en même temps que le périmètre de ses activités jusqu'à le connecter à ses enjeux stratégiques et obtenir des résultats notables. Le second point positif de ce projet est la réussite de l'institutionnalisation progressive du Knowledge Management dans le groupe qui est passé d'un périmètre limité, la direction industrielle, avec un outil logiciel ancien à l'ensemble du groupe, avec un portail collaboratif et documentaire, et une mobilisation du top management. L'opération s'est réalisée à travers le déploiement de nouvelles communautés,...
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