2. Mise en œuvre du projet, actions menées
2.1 Chronologie du projet
Dans les activités de réalisation de la mise en place du KM au sein du groupe, il est possible de distinguer deux grandes phases, très liées entre elles, qui sont les suivantes :
septembre 2005 à novembre 2008 : implémentation du KM basée sur la mise en œuvre d'une plateforme logicielle et obtention de premiers résultats opérationnels ;
décembre 2008 à septembre 2010 : connexion du KM aux enjeux stratégiques du groupe et repositionnement dans le groupe.
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Mise en œuvre du projet, actions menées
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