1. Construire différents scénarios
Sachant qu’un produit est supposé être considéré par le client comme un ensemble d’attributs (cf. encadré « Le modèle sous-jacent à l’analyse conjointe »), vous devez tout d’abord déterminer, pour le produit qui vous concerne, quels sont les attributs à prendre en compte dans l’étude, ainsi que les modalités associées (exemple d’attribut et de modalité pour le produit « ordinateur », attribut « taille de l’écran » avec 2 modalités, « 13’’ ou 15’’ »).
Quels attributs du produit sont déterminants dans le choix du consommateur ?
Pour répondre à cette question, vous pouvez vous aider d’entretiens qualitatifs avec un panel de clients, de focus group, d’enquêtes clients quantitatives. Par exemple, un questionnaire avec deux questions demandant à l’interviewé :
de citer (question ouverte) (ou de cocher dans une liste) les attributs les plus...
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