Recueillir les préférences des clients
Comment tenir compte des préférences en conception de produits ?

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FIC1118 V1 Fiche pratique

Recueillir les préférences des clients
Comment tenir compte des préférences en conception de produits ?

Auteur(s) : Jean-François PETIOT

Date de publication : 10 mai 2014 | Read in english

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2. Recueillir les préférences des clients

Il s’agit de créer une situation qui doit amener le consommateur à révéler ses choix et ses préférences, pour différentes configurations des produits (comme pour la mesure des perceptions, voir la fiche « Intégrer les perceptions utilisateur en conception de produit » [FIC 1119] ). Vous devez donc réaliser une enquête, qui peut être administrée sur papier, sur ordinateur, ou sur Internet. Il existe différents protocoles expérimentaux pour amener le répondant à révéler...

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