1. Lister l'ensemble des usages potentiels de l'offre innovante
Vous avez de la « matière » créative, et vous êtes en charge de rendre visible le potentiel de cette matière pour votre entreprise (concept produit ou service innovant). La logique de la conception par les usages impose de visualiser la proposition innovante avant de visualiser les moyens à mettre en œuvre. Cela permet de s’assurer du sens et de la pertinence de la proposition qui est faite à son client.
À noter
La technique des « Persona » permet une projection des usages sur des cibles clients parfois très variés voire complexes. L’ensemble des usagers de l’offre doit être pris en compte (
cf
. Observer et modéliser les micro-séquences de comportements
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