4. Quels sont les avantages de passer d’un produit à un service ? La stratégie win-win
Dans le tableau qui précède, le fait de contracter un service plutôt qu’un produit ou de raisonner « service » pour une entreprise peut s’avérer avantageux de plusieurs points de vue :
Du point de vue des coûts. Pour un produit dont on est propriétaire on ne connaît pas le retour sur investissement. Par exemple, un propriétaire d’une perceuse électrique n’utilisera cette perceuse que sept minutes en moyenne dans sa vie, ce qui n’est évidemment pas autant que si cette perceuse était mise à disposition d’une communauté. Cette mutualisation est appelée pooling et est mise en pratique quotidiennement dans les copropriétés des pays scandinaves pour le lavage du linge.
Du point de vue des connaissances et de la charge cognitive. ...
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Quels sont les avantages de passer d’un produit à un service ? La stratégie win-win
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