5. Construction d’un programme de changement
L’ensemble des améliorations identifiées lors des activités d’évaluation se répartit autour des trois familles de processus : développement, validation et maintenance. Un programme de gestion du changement avec désignation des acteurs, affectation des actions à mettre en œuvre et planification des résultats attendus est défini et mis en place. Ce programme met l’accent sur :
une meilleure formalisation des tâches relatives aux processus concernés avec des livrables mieux définis ;
l’instauration de points de contrôle rigoureux sous forme de revue à chaque fin d’étape du cycle de vie ;
une mise en pratique opérationnelle de la maîtrise des processus avec des enregistrements de la qualité assurant la traçabilité des opérations effectuées ;
des...
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Construction d’un programme de changement
Conclusion
Bibliographie
Ouvrages
Dans les Techniques...
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