3. Rappel des objectifs d'un système de management de la qualité (SMQ)
Qu'il s'agisse de la norme ISO 9001, où l'un de ses dérivés déclinés par branches professionnelles (EN 9100 ou ISO-TS 16949) ou bien encore des normes d'évaluation de la conformité de la série ISO/CEI 170xx, la mise en place d'un système de management de la qualité vise avant toute chose à donner un outil de gouvernance au principal manager, ainsi qu'à donner confiance au client de l'entreprise et aux parties concernées (actionnaires ou adhérents, personnels, autorité réglementaire) du laboratoire ou de l'organisme.
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Donner confiance
Pour un laboratoire, il s'agit avant tout de donner confiance à ses donneurs d'ordre, à ses clients et aux autorités réglementaires, dans la qualité et dans la pérennité de ses prestations d'analyses, d'essais ou d'étalonnage, notamment en étant en mesure de démontrer ...
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Rappel des objectifs d'un système de management de la qualité (SMQ)
Domaines couvert par l'accréditation
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