1. Guide de lecture de la norme
1.1 Principes fondamentaux du management de la qualité – Rappels
Le déploiement d’un système de management de la qualité dans un organisme doit lui apporter de la plus-value. Aussi, avant de rentrer dans le détail des exigences de la norme, il peut être utile de revenir sur quelques principes à garder en tête afin d’en comprendre la finalité .
La première évidence, c’est que les clients et autres parties...
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Exigences générales
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