5. Notre conseil
5.1 Déterminez votre système documentaire à partir du fonctionnement de l’entreprise
L’ISO 9001 est moins prescriptive que les précédentes. Elle met l’accent sur les résultats, les performances pour définir ensuite les moyens adaptés. En ce sens, les informations documentées de l’entreprise existent non pas parce qu’elles sont une exigence de l’ISO 9001, mais parce que l’entreprise les juge nécessaires à son fonctionnement. Le système documentaire n’est pas une finalité en soi, mais un outil pour le système de management de la qualité.
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