4. Et si nous développions un format de manuel qualité ?
Nous pourrions dans cette étape imaginer un modèle de manuel qualité présentant certains atouts, tout en restant un fort vecteur de communication.
4.1 Les éléments qu’il serait pertinent d’y inclure
Le domaine d’application du système de management de la qualité : celui-ci se résume en une seule phrase, qui sera reprise sur le certificat ISO 9001 et qui consiste à définir les activités couvertes par la certification. Dans cette partie, il convient également de préciser les éventuelles exclusions normatives, c’est-à-dire les exigences du référentiel qui ne s’appliquent pas à l’entreprise. À noter que ces exigences non applicables éventuelles se limitent au chapitre 8 du référentiel ISO 9001, et qu’elles n’ont pas d’incidence sur l’aptitude...
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Et si nous développions un format de manuel qualité ?
Qu’en est-il des Systèmes de management intégrés ou SMI ?
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