5. Capitalisation et gestion des connaissances
5.1 Mémoire d’entreprise
Sous l’intitulé knowledge management est apparue récemment l’idée de capitalisation et de gestion des connaissances au sein d’une organisation pour le maintien d’une mémoire de l’entreprise et une plus grande efficacité de fonctionnement. Mémoriser l’expérience et la mettre à la disposition du personnel peut être vital pour l’entreprise ; cette opération peut à l’heure actuelle être grandement facilitée par la mise en place d’un réseau interne à l’entreprise, Intranet, et d’outils de gestion de documents multimédia.
Les facteurs qui motivent la mise en place d’une telle démarche sont de nature économique et organisationnelle : concurrence du marché, limites des voies classiques d’amélioration de la productivité, risque de perte de savoir-faire lié...
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Capitalisation et gestion des connaissances
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