7. Glossaire – Définitions
Clustering
Méthode de regroupement d'items proposant des caractéristiques communes en clusters (ensembles).
Corrélation ; Correlation
Une corrélation est le lien existant entre des variables. Dans le cadre des systèmes de recommandations, des items peuvent être corrélés entre eux par des caractéristiques intrinsèques ou par des évaluations d'usagers. Des usagers peuvent être corrélés entre eux pour des raisons sociales ou par les évaluations similaires qu'ils ont produites d'ensembles d'items.
CRM Gestion de la relation client ; Customer Relationship Management
Ensemble de techniques et d'outils permettant de récolter et traiter les données relatives à la clientèle ou aux prospects du segment de marché pour améliorer le service et fidéliser la clientèle.
Journal ; Log
Dans un système d'information, les...
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Glossaire – Définitions
Sources bibliographiques
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