5. Glossaire
Système d’aide à l’exploitation et d’information voyageurs (SAEIV)
Il permet de gérer notamment l’information pour les voyageurs, mais aussi le temps réel, et le suivi des véhicules.
Customer Relationship Management (CRM)
Il s’agit de la gestion de la relation client.
EAN ( European Article Number )
Code-barres utilisé par le commerce et l’industrie.
Règlement général sur la protection des données (RGPD), ou General Data Protection Regulation
Règlement européen permettant d’encadrer davantage les responsables de traitement ainsi que les sous-traitants des données au sein de l’Union européenne sur l’utilisation...
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