1. Le concept de MaaS
Entre une vision conceptuelle et la réalité du quotidien, il s’agit de s’attarder sur les origines de ce concept, ses promesses mais aussi de revenir sur quelques retours d’expériences particulièrement éclairants.
1.1 Des années 1990 à aujourd’hui, de la monétique au MaaS
Le transport public s’est numérisé très tôt. La monétique s’est développée dès les années 1990, tout comme l’information voyageurs. Mais les outils pour payer et s’informer ont finalement avancé en empruntant des chemins parallèles jusqu’à aujourd’hui. Il est primordial d’appréhender ces stratégies cloisonnées afin de comprendre pourquoi aujourd’hui le « plan-book-ticket » (« planifier, réserver, payer »), formule mise en avant par un acteur français,...
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Le concept de MaaS
Ingrédients pour un « bon MaaS »
Sources bibliographiques
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