Réussir l'intégration des chaînes logistiques

Les travaux sur l'intégration des chaînes logistiques, ainsi que nos expériences de recherche et nos observations en entreprise, nous permettent de dégager un ensemble de dimensions à prendre en compte lorsque l'on étudie, évalue, audite ou conçoit l'intégration d'une chaîne logistique. Intégrer une chaîne logistique suppose une réflexion à plusieurs niveaux et dans plusieurs dimensions.

L'objectif de ce second paragraphe est de proposer une synthèse des connaissances disponibles sous forme de grilles de lecture utiles pour la réflexion, la conception, l'audit ou l'aide à la décision.

2.1 Grille de lecture de l'intégration

Dans un premier temps, il nous semble utile d'identifier différents points permettant de caractériser/évaluer l'intégration d'une chaîne logistique et de fournir des grilles de lecture, d'analyse et d'audit, mais aussi des guides pour penser l'intégration des chaînes logistiques. Nous présenterons successivement :

• les quatre couches d'intégration (flux, processus, systèmes, acteurs) ;

• l'entendue de l'intégration (d'une intégration strictement interne à une intégration externe...