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3. Coût et retour sur investissement
L’évaluation du retour sur investissement (ROI : return on investment ) accompagne les décisions majeures dans les entreprises. Quelle que soit la forme sous laquelle le calcul du ROI est effectué, il est destiné à estimer le temps nécessaire pour récupérer l’argent investi dans un projet. Un certain nombre de données entrent dans ce calcul :
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les éléments tangibles de coûts immédiats et récurrents ;
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les éléments tangibles de gains (augmentation de marge, nouveaux services) ;
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les éléments intangibles de coûts ou de gains (image, risque).
Un calcul de ROI est lié à la mesure d’un écart entre une situation existante et une situation cible que l’on souhaite atteindre au regard d’objectifs. Cela implique de connaître l’existant de manière détaillée ainsi que d’avoir une vision assez précise des solutions répondant aux besoins exprimés.
Il est difficile de comparer des solutions sur un même niveau de fonctionnalité : une application RFID réalisant les mêmes fonctions qu’un code à barres est toujours plus chère. Chaque solution, chaque technologie apporte sa particularité...
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