8. Combien
Qu’est-ce que ça rapporte et coûte de mettre en œuvre une approche adéquate pour élaborer ou piloter des « systèmes complexes » ?
Dérouler ce type d’approches par les tâches ou par les démarches et méthodes apporte souvent une meilleure communication entre les services d’une entreprise et entre les individus d’un même service. Les personnes qui, par exemple, mettent en place et participent au déroulement des méthodes et des démarches sont obligatoirement amenées à écouter davantage les autres acteurs avec lesquels ils sont en contact. Ainsi, ce type d’approches apporte indirectement une vision différente des individus : ceux-ci ne sont plus considérés comme des récepteurs passifs d’informations mais au contraire comme des éléments proactifs insérés dans leur environnement.
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