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Auteur(s)
-
Antoine MONTOUX : Conseiller veille stratégique et médias sociaux, Desjardins (Canada)
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MOTS-CLÉS
Facebook | veille | réseaux sociaux | stratégie | community management | gestion de communauté | détection d’opportunités et de menaces
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Présentation
De plus en plus d’entreprises se créent des pages Facebook et tentent d’augmenter leur nombre de fans afin d’alimenter des conversations et de donner une meilleure image de leur société.
Facebook constitue donc une nouvelle ressource informationnelle que les veilleurs doivent exploiter pour :
- détecter des opportunités ;
- éviter des menaces ;
- améliorer l’e-réputation de leur entreprise.
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