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Auteur(s) : Antoine MONTOUX
Date de publication : 04 nov. 2012
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Antoine MONTOUX : Conseiller veille stratégique et médias sociaux, Desjardins (Canada)
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Facebook | veille | réseaux sociaux | stratégie | community management | gestion de communauté | détection d’opportunités et de menaces
De plus en plus d’entreprises se créent des pages Facebook et tentent d’augmenter leur nombre de fans afin d’alimenter des conversations et de donner une meilleure image de leur société.
Facebook constitue donc une nouvelle ressource informationnelle que les veilleurs doivent exploiter pour :
Étapes :
Étapes :
Tout le monde (ou presque) utilise Facebook à titre personnel. Cette plateforme sociale est devenue la plus utilisée au monde et regroupe près d’un milliard d’utilisateurs en 2012 (d’après les chiffres de Facebook). De plus en plus d’entreprises y ont aussi créé des pages. Ceci leur permet d’établir une nouvelle manière de communiquer avec les internautes… et aux veilleurs avertis de glaner des informations potentiellement stratégiques.
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