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10 ans après sa première parution, la norme NF EN ISO 19011 évolue et s’intitule dorénavant : « Lignes directrices pour l’audit des systèmes de management »....

Voyons comment, dans la pratique, mettre en œuvre le processus de gestion des Ressources Humaines évoqué dans la norme ISO 9001.

Pour cet été, que vous soyez au travail, à la mer ou à la montagne, Jérémy Cicéro vous invite à lire les 10 Histoires d’Excellence Opérationnelle, e-book gratuit...

Quand l'absence de remise en question devient un réel frein à l'amélioration continue... Jérémy Cicéro, du Qualiblog, nous le prouve avec cette anecdote.

Perdre des compétences clés peut avoir des impacts majeurs sur la satisfaction des clients et la pérennité de l’entreprise. Mieux vaut alors limiter les risques...

Les professionnels de la construction disposent désormais, sur abonnement, d’une source d’information fiable, unique et évolutive, pour concevoir et construire...

Un portail collaboratif permet l’amélioration du travail collaboratif et la transmission des connaissances pour une organisation plus productive et performante....

Jeudi 29 mars ont été présentés les premiers résultats des travaux cherchant à déterminer le lien de causalité entre les démarches qualité, représentées par...