- Article de bases documentaires
|- 10 mars 2000
|- Réf : M1423
à des situations industrielles toujours plus diversifiées et exigeantes, les traitements de surfaces sont devenus... , lorsqu’un objet parvient au traitement de surface, il est en général arrivé à la dernière phase... . La pertinence de l’approche d’un problème de traitement de surface (positionnement du contexte, expression... -dire de prestations globales allant bien au-delà du seul façonnage en traitement de surface. Ramenée au plan...
Les articles de référence permettent d'initier une étude bibliographique, rafraîchir ses connaissances fondamentales, se documenter en début de projet ou valider ses intuitions en cours d'étude.
- Article de bases documentaires
|- 10 mars 2005
|- Réf : M1424
Cet article retrace l’historique des revêtements et des traitements de surface. La protection... traitant de ce sujet, à partir des différents types de surface et dans un esprit scientifique... . Si la surface nue, même conditionnée, ne satisfait pas les critères requis, on va devoir la traiter... traitements de surface de protection. Pour protéger le fer contre la rouille, les anciens utilisaient...
Les articles de référence permettent d'initier une étude bibliographique, rafraîchir ses connaissances fondamentales, se documenter en début de projet ou valider ses intuitions en cours d'étude.
- Article de bases documentaires
|- 10 sept. 1999
|- Réf : R1390
La surface d’un solide est un domaine à deux dimensions où se situent les interactions... du solide avec le monde extérieur. La physique des surfaces a beaucoup progressé en cette deuxième moitié... par cette discipline. C’est à la surface d’un solide que se produisent les réactions chimiques qui la font évoluer... . Depuis la métrologie des masses jusqu’au fonctionnement des paliers, depuis les états rectifiés des surfaces mécaniques...
Les articles de référence permettent d'initier une étude bibliographique, rafraîchir ses connaissances fondamentales, se documenter en début de projet ou valider ses intuitions en cours d'étude.
- Article de bases documentaires : FICHE PRATIQUE
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- 09 juin 2017
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- Réf : 0472
Vous devez définir les modalités de traitement des réclamations ou en améliorer l’efficacité. Les réclamations sont des chances offertes à l’entreprise de reconquérir les clients, de les fidéliser. Il convient d’y attacher une importance particulière.
À l’instar du traitement des non-conformités, le traitement des réclamations est un processus à part entière qui doit être défini et déployé avec méthode.
Mettre en œuvre et maîtriser ce processus permet de créer des relations durables avec ses clients, de les fidéliser et de s’inscrire dans l’amélioration continue des performances de l’entreprise.
Un outil incontournable pour comprendre, agir et choisir- Nouveauté !
