4. Exemple illustratif
Nous présentons ici un cadre applicatif d’une société de deux cents personnes spécialisée dans la fonderie de précision (un panel de 7 000 références de pièces en acier de petites et moyennes séries, de 1g à 30 kg) pour l’aéronautique, l’armement et tout autre secteur de technologie de pointe généralement dans la mécanique de précision (400 clients en Europe). Dans un contexte actuel pourtant fortement concurrentiel, cette société réalise des bénéfices très satisfaisants pour un chiffre d’affaires moyen de 12 MF. Un élément clé de cette réussite se situe au niveau de la recherche de la satisfaction totale des clients (qualité, coût, délai), ce qui passe nécessairement par la maîtrise des processus de production et concerne l’ensemble des services de la société, notamment les services commerciaux, financiers et de production. Nous décrivons le site de production et détaillons la conception,...
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Exemple illustratif