Présentation
RÉSUMÉ
Depuis mars 2020, l’audit à distance s’est révélé être une alternative plausible face aux difficultés, voire impossibilités de conduire des missions d’audit. Sa méthodologie, dopée par les pratiques et outils associés au télétravail, s’est désormais consolidée et offre aux commanditaires/audités probablement plus d’avantages que d’inconvénients. Le déroulement d’un audit « classique » n’est pas transposable point par point en un audit à distance. Il revient aux différents acteurs d’un audit à distance de s’assurer, avant la signature de toute mission d’audit à distance, du respect de quelques éléments importants intimement associés à la réussite d’un tel audit, que ce soit en termes de composantes matérielles et humaines.
La pratique de l’audit à distance a fait évoluer les méthodologies de l’audit et celles-ci offrent désormais de nouvelles perspectives qui introduisent des approches favorables à la mise en œuvre des audits.
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Michel JONQUIERES : Vice-président de l’IAS (Institut international de l’audit social), Paris, France
INTRODUCTION
La pandémie du Covid-19 a mis en exergue le télétravail ; qualifiée de « nouvelle pratique » en France où elle était, il est vrai, assez confidentielle jusqu’à présent, cette pratique n’est guère nouvelle puisque existante depuis 1975 aux États-Unis sous la forme du telecommuting (cher à Jack Nilles). Initié par une accélération de la digitalisation mais également par une recherche de l’efficacité économique (réduction des coûts), ce mouvement a été accéléré par la pandémie.
Le télétravail a généré un grand nombre d’articles de presse et a fait (et continue de faire) la une de nombreux médias. Il fait également l’objet de nombreuses discussions et de nombreux débats entre le patronat, les syndicats, le gouvernement et les salariés.
Comme d’habitude dans ce genre de situation émergente, deux écoles se sont instituées :
oui le télétravail apporte réellement une nouvelle dimension sociale à l’audit, c’est une révolution sociétale et il faut le développer, et à l’opposé ;
non le télétravail est à proscrire car il est asocial, il ne profite qu’au patronat, appauvrit l’auditeur et a tendance à renfermer l’individu sur lui-même.
En corollaire, la demande relative à la réalisation d’audits à distance, autrement qualifiés « d’audits dématérialisés », d’e-audit, d’audits virtuels, d’audits nomades, de téléaudits (par analogie avec le télétravail) voire d’audits phygitaux (mix de présence physique et de digital) s’est développée. Mais ces pratiques suscitent encore, malgré tout, un grand nombre d’interrogations.
En revanche les outils et méthodologies utilisés lors des audits à distance sont appliqués avec succès dans d’autres pratiques telles que le télédiagnostic médical (le télédiagnostic n’est-il pas une forme d’audit à distance ?), les conférences, les réunions de travail par exemple ou encore l’enseignement à distance (alias le téléenseignement et les MOOC, massive open online courses). Toutes ces pratiques participent à la dématérialisation des pratiques et des procédures en place.
Après avoir établi, au paragraphe 1 , les notions nécessaires à un développement sur l’audit, nous analyserons, dans le paragraphe...
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MOTS-CLÉS
Audit | audit à distance | télétravail
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