2. Contexte normatif : ce que disent les normes
2.1 Synthèse des normes et référentiels
Il existe de nombreuses normes et référentiels qui abordent différentes thématiques ayant des finalités spécifiques. Néanmoins, chaque norme et référentiel que nous évoquerons a le même outil : la revue de direction .
La norme ISO 9001 (International Organization for Standardization) définit des exigences en matière de systèmes de management de la qualité, l'ISO 14001 pour les systèmes de management de l'environnement, les référentiels OHSAS 18001 et MASE pour les systèmes de management de la santé et sécurité au travail, le second étant adapté aux entreprises extérieures dans le cadre de leurs interventions chez leurs clients donneurs d'ordres.
Ces normes...
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Contexte normatif : ce que disent les normes
Objectifs et limites de la revue de direction
Sources bibliographiques
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