2. Les moyens
Le choix d’un système dépend de l’étude des besoins et, contrairement à l’industrie, le secteur administratif éprouve une difficulté importante à analyser et à exprimer les mouvements des documents dans un immeuble de bureau :
implantation et mobilité des services, horaires de travail ;
temps de traitement des dossiers ;
urgence réelle de la disponibilité du document ;
mouvement des archives ;
volume transporté et standardisation ou non des dossiers ;
motivation de l’utilisateur ; car si un ingénieur, technicien, ouvrier responsable de tout ou partie d’une chaîne de fabrication est lié au bon fonctionnement de celle-ci, pour assurer sa production, le cadre ou l’employé administratif considèrent la manutention automatisée de documents comme un « huissier automatique », et non pas comme...
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Les moyens
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