5. Exploitation
L’exploitation d’un réseau, c’est la mise en œuvre par ses acteurs
et par ses membres des techniques nécessaires à la circulation des
flux, et ce en vue d’atteindre les objectifs de résultat fixés par
le marketing. L’exploitation doit permettre l’obtention d’un optimum
entre les coûts et un niveau de qualité le plus élevé possible, sans
lequel il est illusoire de chercher à développer ses ventes.
Exploiter un réseau, c’est optimiser les moyens humains et matériels
au service de la clientèle. Optimiser veut dire garantir à moindre
coût la qualité de service promise par le contenu de l’offre de transport.
Le problème de l’exploitation est complexe. Pour un réseau de
N
points, le...
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Exploitation