8. Productivité du personnel
L’
opérationnel
est l’agent de maintenance chargé de l’exécution des travaux (
intervention
), qui peut nécessiter une préparation, effectuée par le
préparateur
.
Le schéma reproduit dans le tableau
9
surprend, mais il est souvent proche de la réalité.
Pour identifier les temps perdus, l’« auditeur » peut réaliser des observations instantanées. Pour obtenir une fiabilité incontestable de ces observations instantanées, il faut en réaliser un...
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Productivité du personnel