5. Données « process »
Elles découlent du processus correspondant à l’offre technico-commerciale faite au client. L’offre et la revue de contrat complètent alors les données d’entrée.
Le mode de réalisation, et donc le processus (moyens, matière, milieu, méthode, main-d’œuvre), n’est en général pas le même lors des différentes phases. La surveillance doit donc correspondre au processus utilisé.
Outil
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Données « process »
Contrôles à effectuer
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