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Pascal VEDEL : Conseil et formation management et organisation des entreprises industrielles
INTRODUCTION
Vous devez mener une réunion de travail pour analyser un problème et souhaitez utiliser une méthode éprouvée et efficace. Parmi les différents outils qualité, le diagramme causes-effets ou diagramme d’Ishikawa est l’une des solutions les plus pertinentes.
Cette fiche décrit une méthode visuelle, simple et bien adaptée au travail en équipe permettant de structurer l’analyse d’un problème et facilitant l’identification des diverses catégories de causes à l’origine du problème.
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DOI (DIGITAL OBJECT IDENTIFIER)
Diagramme causes-effets d’Ishikawa
Pourquoi et comment rechercher les causes des défauts ?
Sources bibliographiques
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