5. Erreurs à éviter
Communiquez suffisamment
sur la mise en œuvre de l’amélioration. Il est important que les différents acteurs (direction/comité de direction, encadrement, personnel) puissent bien comprendre leurs implications dans l’amélioration continue du système de management de la qualité. Il est aussi important de communiquer sur les résultats obtenus à travers l’amélioration continue (politique qualité, objectifs qualité, résultats des audits, etc.).
Cf.
Communiquer les résultats avec efficacité pour mieux impliquer
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Erreurs à éviter
Sources bibliographiques
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