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Pascal WEBER : Consultant Organisation, Qualité, Système d'information
INTRODUCTION
Vous devez mettre en place l’amélioration continue au sein de votre système de management de la qualité. Il faut l’expliquer à l’ensemble du personnel :
Quel est le principe de l’amélioration ?
Quelles sont les méthodologies pour s’améliorer ?
Quel est le lien entre l’amélioration et la mesure ?
Quels sont les trois niveaux de contribution : la politique qualité, les processus, les ressources humaines ?
Quels messages faut-il passer au personnel, à l’encadrement, à la direction ?
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DOI (DIGITAL OBJECT IDENTIFIER)
Expliquer la mise en place de l’amélioration
Développer le principe général de l’amélioration
Sources bibliographiques
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