2. Que peut-on comprendre ?
2.1 Une documentation « juste nécessaire »
La version 2015 responsabilise davantage l’entreprise sur la documentation mise en œuvre dans le cadre de sa démarche qualité.
L’entreprise décide des procédures, instructions, notes, consignes nécessaires à son bon fonctionnement. Cela suppose que l’entreprise identifie les informations nécessaires à communiquer à ses équipes pour les informer, les sensibiliser et pour leur permettre de mettre en œuvre les processus de l’entreprise. Il s’agit ici de trouver le juste équilibre entre formation, compétences et consignes écrites.
Par ailleurs, la norme invite l’entreprise à déterminer les informations à conserver comme preuve de fonctionnement. Ces informations comprennent celles qui sont explicitement...
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