8. Erreurs à éviter
8.1 Ne vous focalisez pas sur un chiffrage absolu
Dans la norme FD X50-126, il est écrit « il est souhaitable que les chiffres soient incontestables » , c’est-à-dire que le chiffrage soit effectué en prenant en compte du 0 défaut comme référence pour chaque anomalie (et non un nombre considéré comme « acceptable » d’anomalies) de façon à pouvoir effectuer ultérieurement une analyse crédible et utile à partir des coûts saisis.
Notre expérience préconise au contraire de statuer en groupe sur les méthodes de mesure et de calcul, sur des niveaux d’objectifs atteignables pour chaque critère lorsque c’est possible. Ceci favorise l’appropriation par un plus grand nombre, dynamise les actions de progrès réalisées et l’atteinte...
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Erreurs à éviter
Abréviations et acronymes
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