2. Cibler son objectif
Un objectif est une cible : prendre un arc et une flèche est une tactique.
Il est indispensable de comprendre où l’on met les pieds. Ainsi, construire une cartographie des parties prenantes est essentiel pour ne pas commettre d’impair.
Agir, décider et garder le tempo est essentiel. La crise imprime ce tempo sur toutes ses parties prenantes internes à l’entreprise comme extérieures et ce sur un rythme non-stop 24 h/24 et 7 jours sur 7 !
Le plan d’action doit être mené sur une durée réduite. La crise doit être gérée au jour le jour, donc sur du court terme, même si les crises tendent à durer et à se renouveler.
Ce plan d’action doit en outre être contrôlé. Ainsi, il faut en temps réel disposer d’outils de pilotage de la crise.
Deux cellules devront cohabiter en parallèle...
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Cibler son objectif
Mesurer l’impact et les conséquences
Bibliographie
Catherine PIEDNOËL.- Gestion de crise, Optimiser son organisation, intégrer le facteur humain . CNPP éditions (2021).
Christian MOREL.- Les décisions absurdes . Folio Essais,380 p.
Sydney FINKELSTEIN.- Quand les grands patrons...
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