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AUTEUR(S)
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Pierre MONGIN
: Conférencier, consultant et auteur en mind mapping
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Laurent DELHALLE
: Enseignant à Sciences Po Lyon et à l’École de Guerre Économique
INTRODUCTION
Le risque lié à la réputation est un risque spécifique. Assez récent comparé à d’autres risques, il est devenu prégnant à l’ère de la suprématie des réseaux sociaux, qui rend universelle une parole ou une image de manière instantanée. De fait, aujourd’hui la réputation est devenue un atout essentiel qu’il est fondamental de surveiller, de préserver et de gérer. Le risque réputationnel est si fort que chaque entité économique est concernée, de la boulangerie de quartier au groupe du CAC 40.
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Maîtriser les risques : compliance en gestion de crise