7. Foire aux questions
Pourquoi est-il crucial de parler de communication de crise ?
La communication de crise est essentielle pour gérer les événements imprévus pouvant avoir de lourdes conséquences. Une bonne gestion permet de minimiser les dégâts et de restaurer rapidement la normalité (le retour à la normale).
Quelles sont les étapes clés de la gestion de crise ?
La première est d’identifier les indicateurs de performance clés pour suivre l’efficacité des réponses, la seconde d’évaluer les outils et le personnel disponibles, et identifier ce qui manque. Enfin, la troisième étape consiste à développer un plan de communication clair et effectuer des simulations pour tester les réponses.
Comment les entreprises peuvent-elles se préparer avant une crise ?
Les entreprises...
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Foire aux questions
Glossaire
Bibliographie
Les cyber-risques , professeur Solange Ghernaouti, Université de Lausanne, 2013.
La gestion de crise , revue des anciens élèves de l’ENA « Hors les murs », nov. 2018.
Exodus : How Migration is Changing Our World , par Paul Collier.
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