3. Découvrir les trois peurs
La peur des individus qui doivent sortir de leur cadre habituel de référence s’ils veulent s’attaquer aux problèmes.
La peur des organisations qui doivent reconsidérer leurs outils, leurs procédures et bien plus encore leur culture.
La peur de la complexité même : la défaillance majeure qui fait ressentir ses effets bien au-delà de sa zone première d’influence, la dérive quand un événement majeur se produit dans un environnement déjà vulnérable, le chaos quand la dynamique de dérive se produit dans un environnement déjà dégradé.
Cela peut se passer :
sur le plan technique, avec menace de démaillage généralisé d’un réseau (cf. panne mondiale Microsoft le 17 juillet 2024 : aéroports à l’arrêt, hôpitaux…) ;
sur le plan social, par la dégradation d’un système de représentation...
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Découvrir les trois peurs