5. Les conditions de réussite
Comme tout projet d’entreprise, la mise en œuvre d’un système de management de la qualité comporte des risques qu’il est préférable d’identifier avant de s’engager.
Dans ce sens, il faut savoir tirer profit des expériences vécues, notamment avec l’application de la version 1994 des normes ISO 9000. La prise de conscience des dérives et des dérapages vécus chez les autres peut s’avérer judicieux lors des étapes préliminaires de sensibilisation et d’information internes, en particulier auprès des dirigeants.
Certains cas de dérives et de dérapages liés à l’application des normes de la série ISO 9000 peuvent se résumer ainsi :
le perfectionnisme : un système qualité parfait... sur le papier (la théorie) ;
la bureaucratie : une cathédrale documentaire (les archives) ;
le taylorisme : des documents décrivant le moindre détail...
Cet article est réservé aux abonnés. Il vous reste 92 % à découvrir.
Déjà abonné ? Se connecter
Les conditions de réussite
Conclusion
Article inclus dans l'offre
"Fonctions et composants mécaniques"
(
276 articles
)
Actualisée et enrichie d’articles validés par nos comités scientifiques.
Quiz, médias, tableaux, formules, vidéos, etc.
Opérationnels et didactiques, pour garantir l'acquisition des compétences transverses.
Un ensemble de services exclusifs en complément des ressources.
