2. Un nouveau concept : le couple cohérent de normes ISO 9001 et ISO 9004
La cohérence des normes ISO 9001 et ISO 9004, version 2000, est obtenue :
au travers de leur structure : elles adoptent une structure identique selon un modèle de processus 3 , ce qui permet...
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Un nouveau concept : le couple cohérent de normes ISO 9001 et ISO 9004
Une nouvelle structure : le modèle de processus
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