5. Du rôle moteur des utilisateurs vers celui promoteur des DG
Il est intéressant de noter, que ce soit dans le domaine de l’édition structurée, de la gestion des documents sous forme électronique ou encore du
workflow
, que les utilisateurs sont très souvent les moteurs du changement. Les DI (directions informatiques) ne nous apparaissent pas comme des structures techniquement innovantes, même si elles demeurent un passage obligé de coordination technique en particulier, très certainement parce que, historiquement, l’enjeu et la technicité des problèmes rencontrés en matière documentaire – y compris ceux de bibliothéconomie – ne leur sont pas apparus pertinents. Très certainement aussi parce qu’au milieu des années 1980 les logiciels de traitement de texte utilisés par les secrétariats comme outils dits bureautiques pour créer des documents ont été considérés comme peu dignes d’intérêt par les directions informatiques....
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