Marketing de demain : de la demande à l'offre : Références bibliographiques

1.1 - Champs couverts
1.2 - Dimension historique
1.3 - Dimension éthique
1.4 - Liens aux autres dimensions du management

2 - Marketing et stratégie d'entreprise

2.1 - Contexte entrepreneurial
2.2 - Recherche de la connaissance et sa théorisation
2.3 - Gestion du temps
2.4 - Stratégie d'entreprise

3 - Marketing et conception de produits et de services

3.1 - Question de la marque ou de l'enseigne
3.2 - Portefeuille de produits et de services
3.3 - Création de produits et de services nouveaux
3.4 - Conception de produits et liens avec la R & D, à la production et aux achats

4 - Marketing et flux financiers

4.1 - Investissements et frais liés aux décisions marketing
4.2 - Marges et fixation des prix de vente

Tableau 1
4.3 - Besoins en fonds de roulement liés aux lancements des produits

5 - Marketing et nature des perceptions du client

5.1 - Qui est le client, l'acheteur, l'utilisateur ?
5.2 - Moments de l'acte d'achat et de la consommation
5.3 - Qualité perçue
5.4 - Demande solvable

Tableau 2

6 - Aspects opérationnels du marketing

6.1 - Comportement par rapport à la concurrence
6.2 - Choix du ou des circuits de distribution
6.3 - Organisation marketing
6.4 - Dimension internationale
6.5 - Action commerciale et promotionnelle
6.6 - Communication et publicité
6.7 - Lancements de nouveaux produits
6.8 - Services consommateur et marketing relationnel
6.9 - Prise en compte des risques liés aux options marketing

7 - Synthèse pour le futur

8 - Références bibliographiques

Présentation

RÉSUMÉ

Le marketing se définit comme « l’ensemble des activités humaines ayant pour but de faciliter et d’effectuer des échanges ». Cette approche comprend l’ensemble des théories de la connaissance des marchés, ainsi que l’ensemble des théories de l’action ayant pour objectif cette optimisation de l’échange. Le marketing doit donc, par définition, réactualiser ses pratiques et ses méthodes, dans un sens stratégique. Cet article propose tout d'abord une présentation du marketing de demain (les champs ouverts, les liens aux autres dimensions du management). Ensuite, il tente de dégager les leviers les plus importants qui permettront à l’entreprise de développer ses ventes durablement et profitablement.

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Auteur(s)

Manfred HUBERT : Directeur d'Anamorphose Consulting

INTRODUCTION

Nouvelle économie, délocalisation, globalisation des marchés, réactivité, optimisation des ressources... sont autant de vocables qui dénotent le sens de l'évolution du monde socio-économique. Comment agir en « temps réel », sans s'épuiser dans une course-poursuite sans fin sur des sujets « à la mode » ?

Le marketing, par définition, à l'écoute de ces changements, doit réactualiser ses pratiques, ses méthodes, dans un sens stratégique, seul moyen de prendre le recul nécessaire par rapport au flux continu d'informations délivré par l'actualité.

L'ambition de cet article, par nature très général, est de tenter de dégager les leviers les plus importants et les plus simples, qui, dans ce contexte perpétuellement renouvelé des marchés, permettront à l'entreprise de développer ses ventes durablement et profitablement.

La méthode utilisée est celle d'une mise en perspective des plans principaux qui constituent l'action du marketing, en soulignant plus particulièrement ceux qui renforcent la juste élaboration de l'offre de produits et de services.

À titre de répère, également, on trouvera, définis dans des encadrés, les mots-clés ou les expressions propres au marketing, en français et en anglais.

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