Manutention et gestion
La manutention au cœur de la logistique

4.1 Ordonnancement

L’ordonnancement des fabrications, qui a pour mission d’établir les plannings des opérations de production et d’en suivre la réalisation, doit travailler en étroite liaison avec la manutention qui a pour tâche de réaliser les transferts entre ces différentes opérations. Une telle coopération permet, d’une part, de prévoir les moyens de manutention nécessaires aussi bien que ceux de production et, d’autre part, une information en retour de l’ordonnancement sur le déroulement effectif des opérations sur le terrain. La meilleure solution pour arriver à ce résultat est de rassembler sous une même autorité ordonnancement et manutention, ce qui se fait dans la majorité des entreprises.

4.2 Marketing

Autre collaboration, celle de la manutention et du marketing au niveau de la définition des produits qui peut amener soit une amélioration du coût de distribution, soit une amélioration du service rendu, donc pouvant avoir d’importantes répercussions sur les résultats commerciaux. À l’inverse, une absence de concertation peut conduire à une sous-estimation des coûts ou à des difficultés de distribution, pouvant remettre en jeu les objectifs établis.

L’amélioration de la productivité dans les manutentions a entraîné une augmentation de la spécificité des méthodes et matériels, laissant peu de place à l’improvisation et au dépannage. Dans certains cas, comme celui des entrepôts pratiquant la vente à emporter, en particulier le cash and carry, la manutention peut devenir un élément promotionnel important.

Parfois, ce peut être le conditionnement en charges palettisées, voire en conteneurs de vente, qui sera offert au client pour l’aider à améliorer ses manutentions. Il peut arriver aussi qu’on livre les semi-produits dans un emballage permettant de réexpédier le produit fini.