Mise en place du projet
Mise en place de démarches collaboratives : cas industriel

3.1 Les différentes étapes

Lors de l’analyse des processus, les procédures de fonctionnement et la qualité de la communication ont été étudiées et décrites.

Une étude a été menée pour relever les différents délais nécessaires aux étapes de la chaîne d’approvisionnement et établir un synoptique de la remontée de l’information en interne chez le fournisseur. Ces étapes sont, par exemple, la remise des nomenclatures et l’approvisionnement en matière première, la fabrication et la mise en stock pour les fournisseurs de rang 2.

Cette étude a permis de savoir d’où vient l’information, quels sont les interlocuteurs concernés ; elle a aussi permis de clarifier les procédures internes, voire de les simplifier. Les délais retenus sont volontairement non critiques et bénéficient de marges pour apporter une certaine souplesse en cas de dérapage. Cette description a abouti à l’élaboration d’un cahier des charges afin de choisir les moyens nécessaires à l’amélioration de la communication et ainsi de réduire les ruptures physiques d’approvisionnement constatées.

Cette collaboration a été mise en place avec des fournisseurs habituels. La compétence des fournisseurs n’est pas un critère de sélection pour l’intégration des fournisseurs à la collaboration. Non seulement, il est de leur responsabilité de se maintenir à un niveau de compétences mais des audits sont également menés par les services achats sur le suivi des livraisons, la performance d’achats... De plus, le client se réserve le droit d’auditer ses sous‐ traitants et ses fournisseurs et d’intervenir chez eux pour y mener des actions correctives.

• Sélection des partenaires

  Les partenaires choisis sont des assembleurs et des fournisseurs d’éléments stratégiques. Sept sociétés sont associées au démarrage de ce projet. À souligner, dans ce cas, que la majorité des fournisseurs...