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Erreurs à éviter
Cartographier le savoir-faire
FIC0514 v2 Fiche pratique

Erreurs à éviter
Cartographier le savoir-faire

Auteur(s) : Olec KOVALEVSKY

Date de publication : 10 sept. 2025

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Présentation

1 - Définir la structure de votre cartographie de savoir-faire

2 - Recenser les éléments de savoir-faire et établir une cartographie

  • 2.1 - Recensement des savoir-faire
  • 2.2 - Support de description des savoir-faire
  • 2.3 - Représentations des savoir-faire dans un contexte de SMQ

3 - Évaluer les éléments recensés, identifier les écarts par rapport aux besoins d’évolution

4 - Définir un plan de développement du savoir-faire

5 - Notre conseil

  • 5.1 - Suivez, mettez à jour la cartographie des compétences

6 - Erreurs à éviter

  • 6.1 - Ne négligez pas l’importance de la communication

Sommaire

Présentation

Auteur(s)

  • Olec KOVALEVSKY : Consultant-formateur, gérant de la société AVANTAGE QUALITÉ depuis 1997 - Conseil et formation en organisation, approche processus et qualité dans des entreprises des secteurs privé et public, spécialiste des TPE – PME - Accompagnement à la certification ISO 9001, MASE, ISO 14001 - Audit de systèmes qualité ISO 9001 - Auditeur qualifié ICA/AFNOR

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INTRODUCTION

Vous souhaitez identifier, positionner et évaluer le savoir-faire de votre organisation pour définir un plan de développement en phase avec vos objectifs stratégiques.

Pour cela, la démarche suivante est proposée :

  • définir le référentiel, ou cartographie, de savoir-faire de votre entreprise ;

  • identifier, positionner et évaluer les éléments de savoir-faire dans ce référentiel ;

  • définir un plan de développement du savoir-faire pour contribuer à l’atteinte des objectifs de l’entreprise ;

  • partager, suivre et mettre à jour la cartographie.

Centrée sur les métiers des entreprises, cette fiche propose des outils pour cartographier le savoir-faire existant et les besoins de développement.

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https://doi.org/10.51257/a-v2-fic0514

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6. Erreurs à éviter

6.1 Ne négligez pas l’importance de la communication

Les outils, ceux proposés ici comme d’autres, sont essentiellement des supports de travail, de suivi et de capitalisation de vos actions. Ils ne remplacent pas la communication auprès des managers ou vers des opérationnels. Il vous restera toujours à réaliser un effort de synthèse, de communication des besoins et des orientations clés pour valoriser l’intérêt et les apports de la démarche permettant d’embarquer les équipes et challenger les habitudes acquises.

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Sommaire
Sommaire

    1 Outils téléchargeables

    • Picto outil Modèle de fond de carte (Outil fic0514m1.xlsx ).

      Exemple de grille à paramétrer en fonction de votre contexte d’entreprise.

    • Picto outil Modèle pour la cartographie du savoir-faire (Outil fic0514m2.xlsx ).

      Exemple de grille à paramétrer en fonction de votre contexte d’entreprise

    • Picto outil Grille de recueil des éléments de savoir-faire (Outil fic0514m3.xlsx ).

      Support paramétrable à utiliser pour vos actions de recensement et pour enregistrer les informations de description des éléments de savoir-faire avec leur localisation sur votre carte.

    • Picto outil Exemple de cartographie de compétences par processus (Outil fic0514m4.docx ).

      Exemple d’approche combinée processus-compétences, à adapter selon les besoins de votre entreprise, pour associer les deux dimensions « processus » et « compétences » dans la revue des performances et des risques.

    ...
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