Définir la structure de votre cartographie de savoir-faire
Cartographier le savoir-faire

Les entreprises et leurs acteurs cumulent des compétences nombreuses dans des domaines variés, connues et exploitées et parfois insoupçonnées.

Aujourd’hui, plus qu’hier mais peut-être moins que demain selon la formule consacrée, la pensée stratégique et l’approche risques peuvent utilement guider vos choix pour l’identification des compétences clés comme elles vous guident pour l’identification des objectifs clés, des processus clés… Car il ne s’agit pas d’être exhaustif mais de cibler juste !

La structure de votre cartographie des savoir-faire peut s’établir à partir de critères distinctifs, au niveau « entreprise » :

• les caractéristiques clés de vos marchés (ex. : zone géographique, haut de gamme, constructeur, 2^e monte, secteurs d’activités clients, etc.) ;

• vos produits ou gammes de produits-services stratégiques ;

• vos technologies distinctives (ex. : mécaniques, composites, injection, électroérosion, etc.) ;

• vos savoir-faire spécifiques dans la conduite de vos projets, ou programmes ou de votre chaîne de valeur (phase de projets, étapes de processus, architecture produit…) ;

• vos équipements et vos procédés (ex. : four, robot, presse à injection, postes de contrôle, etc.) ;

• les caractéristiques de votre modèle d’affaires et de votre organisation métiers ainsi que du degré d’externalisation de la chaîne de valeur.

Ce premier niveau de structure fournit un premier niveau d’arborescence dont chaque élément peut ensuite être détaillé plus finement en fonction des besoins.

Vous pouvez choisir un à plusieurs axes pour établir votre cartographie.

Prenons par exemple les axes « processus projet » et « métiers ». Nous pouvons définir :

• l’axe « processus projet » avec les étapes (démarrage, conception, industrialisation, fabrication, essais, recette client) ;

• l’axe « métiers » avec les métiers (chef de projet, études, achats, méthodes, production, tests et essais).

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